ARCA Servicio Profesional Automotriz – (México)

(5/5) La atención del personal en todo momento fue cálida y amable de manera inmediata crear un grupo de WhatsApp donde me mantenían informado, me mostraron varias alternativas para poderle dar velocidad a mi proceso, a pesar que Seguros se impulsa y sus gestores tardaron en la asignación de piezas, ellas si ellos en todo momento buscaron Estrategias para concluir lo más rápido posible. Además de trabajar con el siniestro ofrecieron con costo extra reparar otras partes de la unidad especialmente en hojalatería, este es una buena área de oportunidad, sin embargo, me parece un poco alto sus costos, pero vale la pena por la calidad que Manejan.

(1/5) Pésimo servicio! Enciman el trabajo para tapar lo que no reparan por no cumplir con las refacciones! Ponen lo menos que pueden solo por encima revisen bien sus motores antes de llevárselos, entregan dañado, solo disfrazando los trabajos por fuera! No se cual es el afán de cumplir con un seguro que no sirve no cubre nada! Solo es más gasto!

(1/5) Mala experiencia tardan te dan una fecha y no cumplen les faltan piezas no conectan todo y lo dejan mal puesto anexo fotos de como me dejaron el radiador todo suelto se aseguran a que les firmes qué no reclamaras así q no firmen hasta q lleven un especialista y les cheque el trabajo q hayan echo por q tratan de no hacerse responsable por sus reparaciones mal echas

(5/5) Es la segunda vez que llevo mi coche, muy buen servicio, esta vez hasta la segunda vez me lavaron el coche. Estoy co tenta con la atención brindada.

(2/5) Si pueden lleven sus carros a otro lado, Me dieron la atención por parte de GNP Y mi carro quedo con varios detalles los cuales no corrigieron Uno de ellos fue qué brisearon mi rin de color gris y me dijeron que iba a reparar el daño, solo le echaron pintura en spray y pintaron mis caliper, adicional de ahí me dañaron mi sensor de abs. Le quitaron una foco led del portaplacas y le pusieron uno normal Adjunto fotos

(4/5) Excelente servicio La entrega fue muy puntual Recomiendo el taller amplia mente

(5/5) Muy profesionales, en diagnóstico inicial, cumpliendo oportunamente la fecha de entrega, con una excelente comunicación de los avances

(4/5) Servicio bueno el tiempo de entrega fue el único detalle si lo recomendaría

(2/5) No puedo dar una opinión completa de como trabajan ahí, ya que solo fui por qué ahí tuvieron mi camioneta para repararla por la aseguradora pero como no les autorizaron no la repararon, lo único que puedo decir es que son muy amables y atentos...

(5/5) Muchas gracias por la atención fue muy buena la atención desde recepcion, el diagnóstico y reparación.

(5/5) Excelente servicio y acabado de pintura mi carrio quedo como nuevo. Cintrate servicio de estetica interior como un extra y mis vestiduras lucen como nuevas

(5/5) Un excelente servicio, buenas reparaciones y buena atención muy amables

(5/5) Trabajos bien realizado excelente servicio y comunicación de la reparación

(5/5) Servicio rápido y eficiente, buena atención y comunicación

(1/5) Estamos un poco inconformes, yo entiendo que no trabajen los sábados pero en situaciones donde te aseguran que el carro va a quedar funcional y si me falla un sábado por la mañana que hago? que hago cuando me deja en un lugar no tan cercano a mi casa? Son situaciones que se salen por completo de nuestras manos. Deberían de tener un área de soporte o mínimo tomarse la molestia de responder y decirnos alguna alternativa, por el giro de la empresa son situaciones en las que sábados y domingos se va a requerir de brindar la atención, esa es nuestra inconformidad. Y lo peor es que la llevamos a servicio porque teníamos planeado salir.

(5/5) Excelente atención y servicios, estoy muy satisfecho. Lo recomendaría.

(1/5) Llegué por parte de GNP, la atención del personal es buena se agradece, pero el trabajo deja mucho que desear, me dieron piezas que no corresponden al modelo y se tardaron meses. Además que usaron cinchos en vez de grapas. Al mes mi fascia se estaba despintando y cayendo. No lo recomiendo.

(1/5) Pésimo servicio, mi vehículo ingresó por un siniestro en el qué El Águila (mi aseguradora) se hizo cargo, me asignaron ese taller, tuvieron demasiado tiempo el vehículo ahí, me solicitaron firmarle qué el trabajo estaba realizado porque según ellos ya habían rebasado el número de días asignado por la aseguradora, Ml e negué a hacerlo. Solicité un trabajo externo adicional de re pintado, mi carro ingresó en buen estado de funcionamiento, me lo entregaron con fallas mecánicas y electricas, lo circulsron sin mi autorización según para probar que ya lo habían reparado y me sacaron de la cajuela un gato hidráulico pequeño, según quedaron en comunicarse cuando lo encontraran y no lo hicieron, como les hice las reclamaciones me terminaron el trabajo solicitado, me atendieron de mala gana ya al final cuando les dije que podía proceder porque si tengo evidencia de su mal servicio

(5/5) Lleve mi unidad al taller por parte de GNP, es un mazda 3 Candy, la verdad dudaba en ingresarlo por los comentarios, pero la atención que me brindaron fue muy buena, el color quedó super bien, me entregaron mi vehículo mucho antes de la fecha que me dieron,me mandaron fotos de avance y me mantuvieron informada 10/10

(5/5) Excelente trabajo cumplió en tiempo y forma incluso 3 dias antes

(1/5) Abordan bien al cliente, pero todo comienza mal cuando se comprometen a qué alguien va estar en contacto contigo te enviaran fotos cosa que no hacen, a la hora se la entrega fue en 5 días todo bien hasta que revisas tu carro y aún no está listo le faltan piezas que tienen quien sabe dónde, el colmo brisa de transparente en otra partes que no repararon, estando ahí ví como un señor reclamo que no encontraban sus llaves me tocó ver cómo buscan las llaves de lao carros porque no saben quien las trae. Pésimo la verdad me rompieron el seguro de la tapa de la gasolina, y la tapa que ocupan para igualar el color la dejaron con la pintura maltratada, el colmo es que te hacen firmar unas hojas para presumir que pueden con la chamba que si hacen bien en la agencia, recomiendo que mejor metan el carro a la agencia no al taller Arca Ixtapaluca.

(1/5) Pésimo servicio, citan a la hora que van a cerrar para que uno no pueda darse cuenta de todos los desperfectos y las piezas que les quitan a los autos, no cumplen con las fechas estipuladas, siempre te ponen mala cara y tocan partes del carro que no debían

(5/5) Excelente servicio muy buena atención me entregaron mi carro en tiempo y forma super recomendable

(5/5) Muy profesionales todo el equipo de Arca servicios profesionales automotriz, atentos amables, responsables y sobre todo me dieron información paso a paso de mi unidad en qué proceso iba Estoy muy satisfecha y feliz de como me dejaron mi unidad Felicidades por ser un gran equipo

(5/5) Mi unidad ingreso por parte de la aseguradora GNP, leía mucho comentarios negativos del taller, de que no cambian piezas o que la calidad es muy mala, pero mi vehículo quedó súper bien, el taller también me regaló una pulidad a mi unidad y les quedó súper bien, me mantuvieron informado de mis avances como lo prometio la señorita Evelin

(5/5) Excelente atención y servicio 100% recomendable

(5/5) Mi unidad Jeep compás ingreso al taller de arca por grúa, por todos los comentarios que leí no estaba segura que me harian la reparación y cambiarán mis piezas, pero la verdad me sorprendí mucho cuando vi mi carro terminado, tanto que lo deje por un trabajo externo.Recomiendo el taller ampliamente 👍🏻

(5/5) Lleve mi unidad a reparar, la atención que me brindaron fue muy buena al igual con el seguimiento, me estuvieron manteniendo informada de mi reparación en todo momento, me comentaron que la entrega de la unidad ere de 5 a 8 días hábiles, y me la entregaron en 3 días, muy buen taller

(5/5) Lleve mi vehículo al taller por parte de la aseguradora el aguila, la unidad me la entregaron en tiempo y forma, tuvo un golpe muy fuerte, ingreso por grúa pensé que sería perdida total, perola unidadme la entregaron en muy buena condiciones,me cambiaron las piezas que me cmeto la aseguradora, me lo cuadraron muy bien y el color quedó idéntico, el seguimiento es muy bueno.Recomiendo el taller Arca Automotriz

(1/5) Dice ser un servicio profesional, la verdad de profesional NADA, se tardaron más de tres meses en entregar el auto de mi hija, tiempo suficiente para DESVALIJARLO, cambiando piezas originales por piezas genericas. Totalmente deshonestos.

(5/5) Recomiendo el taller, por tiempo y calidad, la atención no se queda atrás, la señorita Dana me atendió y me dio muy buen seguimiento recomiendo el taller al 100%

(1/5) Pésimo lugar, te ponen piezas reconstruidas y tardan demasiado en entregar el auto, a mí me lo entregaron al mes y 2 meses después sigo peleando por piezas faltantes, todos ahí se echan la bolita y a la hora nadie sabe nada, vas a qué te arreglen una cosa y sale con más defectos. Todos muy amables pero el servicio el peor, si pueden pedir otro taller mejor.

(5/5) M dieron un buen servicio, atención y el trabajo realizado en mi carro estuvo muy bien . Me gustó el servicio del lugar

(3/5) Solo como complemento a mi opinión de hace unos días anexa debajo, el taller me llamó el jueves pasado para decirme que ya tenían el espejo correcto, hoy lleve el auto nuevamente y ya quedó solucionado el tema con el nuevo espejo, después de lo comentado lo importante es que se solucionó el tema en menos tiempo de lo que pensaba y eso es lo importante, gracias a todos los involucrados y quedé satisfecho con la reparación al final de todo.Lleve mi auto Camry 2021 por aseguradora GNP para cambio de espejo izquierdo, después de más de dos meses hablo para ver si ya contaban con el repuesto, me dicen que ya tienen la pieza pero falta pintura, me piden lleve el auto para sacar tono de color lo cual hice, me citan 3 días después para instalación de espejo, llego a la hora acordada y el espejo no estaba pintado, me piden regrese más tarde mientras lo pintan, regreso dos horas después, instalan el espejo y el mismo no funciona en automático y el auto marca falla en el sistema de punto ciego ya que el espejo no es la versión y además es de marca china (Aldo) ahora me dicen que tengo que checar el tema con GNP ya que GNP les envía las piezas, lo cual no suena lógico, creo compraré el espejo correcto por mi cuenta y haré el reclamo con GNP para dejar constancia, ya que el auto es de empresa, seleccione este taller por cercanía a mi domicilio, además que el deducible era 0, pero creo no fue buena opción, les pedí me reinstalarán el espejo dañado que funciona mejor que el nuevo pero no quisieron ya que según lo necesitan para pedir el espejo correcto, lo cual no hace lógica ya que dicen que los repuestos los envía GNP y ellos no piden las piezas.

(5/5) Excelente servicio 👍 me agrado la manera de atención, excelente lugar para arreglar nuestros autos

(1/5) Tardaron demasiado en entregar mi auto y me cambiaron piezas originales que estaban en buen estado por piezas genéricas, prácticamente usaron mi carro de refaccionaría

(5/5) Ingrese mi carro BMW azul metalico y la verdad dude mucho que le diran al color, por los comentarios que lei pero el trabajo fue muy bueno recomiendo el taller al 100%

(5/5) Excelente servicio, muy profesionales. Resolvieron de manera extraordinaria las reparaciones por los daños a mi auto en 1 día! Gracias por sus atenciones y la comunicación en seguimiento a mi caso.

(5/5) Muy buen trabajo por parte del taller. Manejan muy buena calidad y la atención brindada es muy buena . Recomiendo el taller

(5/5) Mi vehículo versa sufrió un siniestro, leí que no era un buen taller pero la verdad tanto la atención, seguimiento y calidad del taller fue muy buena

(1/5) Es unos de los talleres de GNP, mas peores no hacen el trabajo a tiempo, te ponen piezas usadas, solo las pintan, te pierden o venden de tu vehículo las piezas originales, el trabajo de reparación en general de un vehículo siniestrado es pésimo, la calidad de sus productos es de lo peor en el mercado, recomiendo cambien de aseguradora, y no permitan que su vehículo ingrese a ese taller, ya demandé a GNP, en CONDUSEF y al taller en la Profeco, veremos qué pasa.

(5/5) Excelente servicio,se los recomiendo

(5/5) Un servicio muy amable, confiable, con agilidad en la entrega y garantía del trabajo que realiza!!! En lo personal recomiendo Arca Servicios Profesionales Automotriz.

(5/5) Me entregaron mi vehículo por parte de GNP y me lo dejaron muy bien, el servicio es muy muy bueno

(5/5) Recomiendo el taller al 100% Mi carro me lo entregaron más rápido de lo previsto, aseguradora GNP gracias

(5/5) Excelente trabojo y servicio

(1/5) Me arrepentí en llevar mi auto ahí, pésima atención y puras porquerías que hacen en este taller, nada recomendable y carisimo, trate con los dueños y primero te ofrecen las maravillas y después te hacen puras cochinadas, lleve mi auto a pintura general, un mazda 2016 y son muy impuntuales además que el auto lo dejaron con muchos detalles, YO NO LOS RECOMIENDO, FUE UNA MALA EXPERIENCIA

(1/5) Pésimo servicio mi auto lleva más de 2 meses y se hechan la bola ella y los del seguro te recomiendo que si te toca esta empresa mejor pidas un cambio porque se van a tardar demasiado y las llamadas y msj ya no los contestan

(5/5) Ingreso mi carro por parte de GNP y el.tiempo de entrega y reparación es muy bueno, recomiendo el taller

(5/5) Muy satisfecha por su servicio y atención, cada día reportando los avances de mi vehículo. Muy bien trabajo, lo recomiendo ampliamente.

(1/5) Pésimo servicio se echan la bolita ellos con el seguro tardaron 3 meses para cambiar un solo espejo y el q me pusieron Hera reconstruido y mal echo estaba mejor el mío pésimo servicio

(1/5) Mal las piezas puras piezas genéricas, las colocaron mal se caían, no sabían q necesitaba el tipo de auto, todo nefasto no recomiendo

(1/5) Pésima forma de trabajar el peor lugar para confiar tu auto entras por una cosa y salen con otros más aparte lo único son amables para decirte que ellos no solucionaran nada

(3/5) Son muy amables y serviciales El Problema es que tienen mucho trabajo y el tiempo se alarga bastante para reparar te el auto, ya que le trabajan a varias aseguradoras

(5/5) Ingrese mi carro fiesta 2020 y la verdad me dieron un término mejor que la agencia, recomiendo el taller al 100%

(5/5) Excelente trabajo de pintura, los carros quedan como espejo. Muy recomendable, buena opción de taller para gnp gracias

(1/5) Por a horita deja mucho que desear, por teléfono, dicen una cosa y en persona todo lo contrario esperare a que salga mi carro de su taller y a ver si cambia mi opinión

(5/5) Super servicio muy atentos y entrega en hora y fecha.😎👌

(5/5) Muy satisfecho del trabajo y sobre todo de la atención del personal

(5/5) Muy buena atención y te avisan el paso a paso yo quedé satisfecho

(3/5) Tardan en conseguir refacciones sin importar que vayas de aseguradora. La hojalatería es buena pero muy tarda.

(5/5) Son muy atentos, en cuanto a la reparación fue de calidad, tuve buena experiencia, recomendable

(5/5) Buen lugar para reparar autos, solo si fuera más rápido el servicio sería mejor!!

(1/5) Pésimo servicio de hojalateria, mal puestas la piezas, mal pintura, detallado pésimo, pegan con sellador algo que va con seguros en general mal servicio

(5/5) Excelente calidad y muy amables. Mi carro quedó muy bien.

(1/5) Pésimo servicio del taller, pueden ser amables, pero lo que habla de cualquier proveedor de servicios es como lo otorgue.. del 1 al 10 - 2 y en limpieza-10

(5/5) Buena opción de taller con el águila, me repararon mi carro sin que se note ningún daño

(5/5) Excelente atención y rapidez en el servicio 🎊 altamente recomendable

(2/5) al principio te atienden bien pero después puras larga y asi te traen

(5/5) Excelente atención, reparaciones de buena calidad y personal amable.

(5/5) Excelente servicio y rapidez y buena atención

(5/5) Muy buena calidad, y rapidez en su trabajo. Recomendables

(5/5) Excelente servicio buen manejo a las unidades

(5/5) Muy buen servicio y atención

(5/5) Muy buen servicio, la calidad es buena

(5/5) Excelente

(1/5) Pesimo Lugar no contestan te traen a vueltas y no te resuelven

(5/5) Buena atención al cliente, muy atentos y amables

(5/5) Excelente servicio, a tiempo y calidad.

(5/5) Excelente servicio

(5/5) Buen servicio y son muy amables

(5/5) Exelente servicio

(5/5) Excelente atención y servicio...!!!

(4/5) Muy amables todos

(5/5) Excelente atención

(1/5) Muy pésimo